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L’histoire au fil de l’eau

En 2026, la naissance de C’Chartres Eau s’inscrit dans la continuité d’une longue histoire du service de l’eau entamée à Chartres il y a près de deux siècles.

Puits publics ou privés, eaux de pluie recueillies en citernes, mais aussi les fontaines de Beaurepaire, Saint-André, du Vivier et du Bassin de Luisant, et la source minérale des Petits-Prés… L’approvisionnement en eau s’avérait alors problématique pour les habitants de la ville haute.

Les archives municipales chartraines recensent de nombreux projets avortés, comme l’installation d’un puits artésien dans le cloître Notre-Dame, point le plus élevé de la ville, ou plus tard sur la place Marceau. Finalement, en 1836, il fut décidé de monter l’eau de l’Eure dans la ville haute.

… avec l’élévation et la distribution des eaux dans la haute ville via une machine à vapeur de 8CV établie sur les bords de l’Eure, à la Courtille, capable d’élever 400 m3 en 16h, soit 12 litres d’eau par jour et par habitant.

Il faudra par la suite attendre trente ans pour assister le 1er juillet 1875 à la mise en service de l’usine élévatoire de la rue des Perriers et l’aboutissement d’une  entreprise entamée un demi-siècle auparavant.

Parmi les plus notables, les riverains ne peuvent manquer d’apercevoir les éoliennes Bollée installées autour de Chartres, notamment à Berchères-les-Pierres et Nogent-le-Phaye.

À Chartres, dans le quartier Saint-Brice, on peut toujours observer l’imposante tour de la rue Jehan Pocquet, premier château d’eau de la ville construit en 1883 et actif jusqu’en 1929. En revanche, nous conservons malheureusement peu de traces de l’activité des porteurs d’eau, qui incarnèrent l’aspect le plus essentiel de la distribution d’eau à Chartres.

Eolienne Bollée de Berchères les Pierres

Les chiffres clés du service de l’eau potable

  • 55 866 abonnés, soit 140 292 habitants desservis

  • Une production d’eau assurée par 3 usines, 35 forages, 1 prise d’eau de surface et 54 réservoirs

  • 1 227 km de réseau

  • Un volume de 9 039 133 m3 d’eau potable produit par an

Provenance et Traitement

L’eau de Chartres métropole provient de deux sources principales :

  • L’Eure, via une station de pompage installée aux Trois-Ponts
  • Deux nappes phréatiques, via 34 forages répartis sur le territoire de Chartres métropole

Une fois pompée, cette eau, en fonction de sa qualité, peut suivre un traitement afin d’être rendue propre à la consommation.

Il existe trois usines de traitement sur le territoire de Chartres métropole:

  • Une unité de dénitratation à la Saussaye (Sours)
  • Une usine de traitement de l’eau de surface à Chartres, rue des Réservoirs
  • Une usine de dénitrification à Lèves

Dans ces équipements, l’eau est filtrée et débarrassée des impuretés et des éventuelles particules polluantes qu’elle contient (notamment pesticides et nitrates). Elle est ensuite chlorée pour être protégée pendant son acheminement jusqu’à nos robinets.

Tout au long de sa production jusqu’à sa distribution, l’eau fait l’objet d’une surveillance permanente.

Des contrôles qualité sont ainsi réalisés par C’Chartres Eau et l’Agence Régionale de Santé. L’eau est aujourd’hui l’un des produits alimentaires les plus contrôlés en France. Mais sa ressource n’est pas inépuisable. C’est pourquoi en certaines périodes de sécheresse, son usage fait parfois l’objet de restrictions… Une raison de plus pour ne pas la gaspiller !

Les enjeux de l’eau potable : la continuité de l’alimentation.

Chartres métropole œuvre pour la sécurisation de ses ressources. Elle a pour objectif que chaque unité de distribution (UDI) dispose d’une ressource de secours et travaille pour absorber la pression agricole en période d’irrigation.

Une unité de distribution est un ensemble continu de canalisations de distribution dans lequel la qualité de l’eau est réputée homogène.

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Principales installations du réseau urbain de Chartres métropole :

  • 1. Forage de Berchères-St-Germain

  • 2. Usine de dénitrification de Lèves

  • 3. Réservoirs des Comtesses (Chartres)

  • 4. Usine de traitement de l’eau, rue des Réservoirs (Chartres)

  • 5. Station de pompage des Trois-Ponts (Chartres, rivière de l’Eure)

  • 6. Forage et usine de dénitratation de la Saussaye

  • 7. Forage de Francourville

  • 8. Forage de Prunay-le-Gillon

Qualité de l’eau

Vous pouvez accéder à la synthèse sur la qualité de l’eau sur le site de l’ARS :

https://www.centre-val-de-loire.ars.sante.fr/qualite-de-leau-potable-1

Pour connaître la qualité de l’eau de votre commune, cliquez sur le lien ci-dessous:

https://sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/eau

Ensemble économisons nos ressources

Répartition moyenne de la consommation d’eau des Chartrains :

     

0%
Boisson
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Cuisine
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Voiture/Jardin
0%
Divers
0%
Vaisselle
0%
Linge
0%
Sanitaires
0%
Bains/Douches

Le saviez-vous ?

Un Chartrain consomme en moyenne 150 litres d’eau par jour.

Télérelève : des compteurs intelligents

Les abonnés de Chartres métropole sont équipés d’un compteur intelligent capable de transmettre en temps réel le détail de sa consommation. Les avantages de ce système sont nombreux :

  • Suivi régulier de sa consommation sur internet
  • Détection des fuites et réduction des litiges
  • Factures réalisées sur la base d’un relevé réel
  • Amélioration de la gestion du parc de compteurs
  • Prévention du risque de cambriolages par de « faux releveurs »

Au total un parc de 42 concentrateurs et 80 antennes a été installé sur des ouvrages élevés de l’agglomération (châteaux d’eau, mâts d’églises, tours d’immeubles, etc.), permettant de récupérer des données quotidiennes.

Les camions d’ordures ménagères de Chartres métropole ont également été équipés afin d’avoir des relevés réguliers notamment dans les zones qui ne peuvent pas être couvertes par des antennes.

Si vous êtes équipés d’un compteur télérelevé, vous pouvez bénéficier du service de suivi de votre consommation hebdomadaire et mensuelle sur internet, en vous connectant à votre espace personnel, dans « Mes consommations »

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Estimez vos besoins en eau potable :

J'y vais !

Estimez votre consommation mensuelle

Quelle est la quantité moyenne d'eau potable consommée chaque mois par votre foyer?
J'y vais !

Les bonnes pratiques pour l’utilisation de l’eau potable :

  • Je préfère la douche aux bains
  • Je fais tourner le lave-linge et le lave-vaisselle quand ils sont pleins
  • Je ne laisse pas couler l’eau en permanence quand je me lave les dents ou lorsque je fais la vaisselle à la main
  • Je coupe l’eau quand je pars plusieurs jours
  • J’utilise les aires de lavages de véhicules qui recyclent l’eau
  • Je récupère de l’eau de pluie pour arroser mon jardin ou laver mon véhicule
  • J’arrose mon jardin le soir et je paille les sols pour arroser moins

Je répare rapidement les fuites de robinet et de chasse d’eau :

  • Un robinet qui goutte consomme 5 litres par heure !
  • Une chasse d’eau qui fuit consomme 600 litres par jour, la consommation quotidienne d’une famille de 4 personnes !

  • INSTALLEZ UN RÉDUCTEUR DE PRESSION

Le débit qui s’écoule de vos appareils sanitaires dépend directement de la pression du réseau d’eau. Pour limiter la pression à 3 bars, faites installer un réducteur de pression après votre compteur d’eau

  • PENSEZ À BIEN IMPLANTER VOTRE CHAUFFE-EAU

Prévoyez votre chauffe-eau à proximité des pièces qui utilisent l’eau chaude, comme la cuisine ou la salle de bains et isolez les tuyaux.

  • LA ROBINETTERIE
    • Les mitigeurs : Ils sont pourvus d’une seule manette qui permet de régler simultanément le débit et la température de l’eau. Ils limitent ainsi le gaspillage. Il existe aussi des mitigeurs à double débit. Une manette vous permet de régler le débit souhaité suivant l’usage.
    • Les robinets thermostatiques : Ils sont constitués de 2 poignées. Ils permettent de régler la température au degré près dès l’ouverture de l’eau.

Ces deux types de robinets seront encore plus économes en eau si vous les équipez d’un mousseur auto-régulé.

    • Les mousseurs : Ils se vissent sur l’embout du robinet et mélangent l’air et l’eau sous pression. Ils sont pourvus d’un réducteur de débit permettant de passer de 12-15 litres à 5-8 litres par minute. Quelle que soit la pression dans votre installation, le débit de l’eau à la sortie du robinet sera constant.
  • LES SANITAIRES
    • Chasses d’eau double flux 3-6 Litres : Comparées aux chasses d’eau traditionnelles, elles permettent de réduire jusqu’à 50 %, le volume d’eau par utilisation.
    • Les pommes de douches économes : Elles permettent de diminuer le débit en passant de 12-15 litres à 7-10 litres par minute sans diminuer la sensation du jet.
    • Les régulateurs de débit : Il en existe qui s’installent entre le robinet et le flexible de la douche. Ils donnent un débit constant quelle que soit la pression dans votre installation.
  • L’ÉLECTROMÉNAGER

Les appareils électroménagers peu gourmands en eau permettent d’économiser jusqu’à 30 % d’eau par lavage. Lors de l’achat, une « étiquette énergie » indique la consommation d’eau.

Nos engagements

Au quotidien, C’Chartres Eau place la qualité de service et la proximité avec ses usagers au cœur de ses engagements.

Nous assurons une disponibilité téléphonique élevée, avec un taux de décrochés de 90 %, afin de garantir un contact rapide et humain à chaque sollicitation.

Parce que chaque demande mérite une réponse claire et suivie, nous nous engageons à répondre systématiquement aux usagers, par voie électronique ou postale, selon le canal le plus adapté, dans des délais maîtrisés.

Enfin, notre réactivité opérationnelle est une priorité : les interventions d’urgence sont prises en charge sous un délai maximum d’une heure, afin de sécuriser les installations et limiter les impacts pour les usagers.